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    Política de privacidad

    1. INTRODUCCIÓN

    Su privacidad es importante para Hunter Douglas Europe y las filiales europeas de HDE (en adelante, «nosotros», «nos», «nuestro/a/os/as» o «la(s) filial(es) de HDE»), y nos comprometemos a proteger su información personal. En este aviso, le informamos sobre cómo recopilamos y utilizamos su información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (el «RGPD») y otras leyes pertinentes en materia de protección de datos (la «legislación en materia de protección de datos»).

    Le recomendamos que lea atenta y periódicamente este aviso de privacidad para entender a la perfección cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o tratamos sus datos personales.

    El responsable del tratamiento de los datos puede ser distinto en función de las diferentes actividades de tratamiento llevadas a cabo, por lo que se darán más detalles en los apartados siguientes de este aviso.


    2. ÁMBITO DEL AVISO

    Este aviso de privacidad contiene la siguiente información en relación con nuestras actividades de tratamiento:

    • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
    • Qué datos recopilamos.
    • Por qué recopilamos sus datos y en base a qué fundamentos jurídicos.
    • Si tiene la obligación de facilitarnos sus datos.
    • Con quién compartimos sus datos.
    • Durante cuánto tiempo conservamos sus datos.
    • Cómo protegemos sus datos.
    • Cuáles son sus derechos.
    • Cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
    • Actualizaciones de este aviso.

    Si tiene cualquier duda o pregunta a la que no se dé respuesta en este aviso, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran más adelante, en el apartado «Cómo puede ponerse en contacto con nosotros».


    3. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

    • Los sitios web y otras plataformas digitales administrados por Hunter Douglas Europe B.V., Piekstraat 2, 3071 EL, Róterdam (Países Bajos).
    • Las ventas y actividades de comercialización de la tienda en línea de este sitio web son llevadas a cabo por los equipos locales de ventas y marketing.

     

    4. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

    Recogeremos los datos personales que usted nos facilite al utilizar los sitios web y otras plataformas digitales.

    En concreto, recogemos los siguientes datos personales:

    • Datos de contacto personales de los clientes (nombre, empresa, código postal, ciudad, país, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono y profesión).
    • Datos de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña.
    • Documentos del cliente, como presupuestos y pedidos.

    Datos estadísticos sobre el sitio web, el correo electrónico y otras plataformas digitales.


    5. ¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS Y CON BASE EN QUÉ FUNDAMENTO JURÍDICO?

    Los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web se utilizan con las finalidades para las que se han facilitado, enumeradas a continuación. Por ejemplo, cuando usted utiliza nuestros formularios de contacto o facilita sus datos para cualquier descarga, utilizamos los datos facilitados únicamente para dar respuesta a su solicitud o enviarle el contenido solicitado.

    Utilizamos los datos personales con las siguientes finalidades y de acuerdo con los fundamentos jurídicos enunciados a continuación.

    Finalidad

    Fundamento jurídico

    Ponernos en contacto con usted (en respuesta a su solicitud a través de los formularios del sitio web)

    Consentimiento / con el fin de celebrar un contrato

    Enviarle nuestro boletín informativo

    Consentimiento

    Facilitarle los documentos de nuestro centro de documentación

    Ejecución de un contrato

    Facilitarle los contenidos de nuestro sitio web

    Intereses legítimos

    Ofrecerle los servicios disponibles a través de nuestro sitio web

    Intereses legítimos

    Marketing y ventas

    Intereses legítimos consentimiento

     

     



















    6. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR SUS DATOS

    Usted no está obligado a facilitar sus datos personales al adquirir un producto o servicio a través de nosotros. En todo momento, podrá optar por no compartir sus datos personales con nosotros. Sin embargo, para poder ofrecerle todas las funcionalidades de nuestros productos o servicios, es posible que necesitemos que nos proporcione algunos datos personales. Si decide no facilitarnos sus datos personales, es posible que no podamos suministrarle o prestarle los productos o servicios que usted desea adquirir.

     

    7. INTERCAMBIO DE DATOS CON TERCEROS DENTRO Y FUERA DEL EEE

    Hunter Douglas Europe B.V. podrá compartir sus datos personales con sus filiales.

    De conformidad con este aviso de privacidad, y en la medida permitida por la legislación, Hunter Douglas Europe B.V. podrá recurrir a terceros para ciertos servicios. Siempre que esos terceros utilicen sus datos personales para prestar sus servicios, contarán con la correspondiente autorización de Hunter Douglas Europe B.V., que ha adoptado todas las medidas de precaución técnicas y organizativas necesarias para garantizar que sus datos personales se utilicen exclusivamente con las finalidades enumeradas más arriba.

    Hunter Douglas Europe B.V. colabora con los siguientes terceros:

    • Para analizar la eficacia de nuestro sitio web: Google Analytics y Semrush.
    • Para enviar nuestros boletines informativos: E-Village, Amersfoortseweg 10e, 3705 GJ, Zeist (Países Bajos).
    • Sistema CRM: SuperOffice Benelux B.V., Emmasingel 29.41 5611 AZ, Eindhoven (Países Bajos).

    Hunter Douglas Europe B.V. no vende ni facilita datos personales a terceros, salvo en los casos previstos más arriba o en las situaciones en las que la ley nos obligue a ello (p. ej., cuando exista una orden judicial o policial válida).

     

    8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

    Hunter Douglas Europe B.V. solo conservará sus datos personales mientras sea razonablemente necesario en relación con su tratamiento, y los eliminará posteriormente o los convertirá a un formato anónimo. Para establecer el periodo de conservación de los datos más adecuado, además del RGPD, Hunter Douglas Europe B.V. tendrá en cuenta los requisitos de conservación de datos específicos previstos en otras leyes, que podrían prohibir la eliminación de los datos antes del término del periodo de conservación mínimo. En caso de que se requieran ciertos datos en el marco de una acción judicial o de otra cuestión legal, Hunter Douglas Europe B.V. conservará dichos datos mientras se prolongue dicho asunto.

     

    9. PROTECCIÓN DE DATOS

    Hunter Douglas Europe B.V. deberá adoptar las medidas oportunas para proteger sus datos personales frente al robo, la pérdida o el uso contrario a las finalidades para las que dichos datos han sido recogidos. Para ello, trabajamos con redes seguras y utilizamos mecanismos de cifrado adecuados.

     

    10. CUÁLES SON SUS DERECHOS

    En todo momento, usted podrá solicitar el acceso a sus datos personales, así como su corrección o eliminación. Además, tendrá derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales, a oponerse por motivos legítimos a dicho tratamiento y a solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro responsable. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en el apartado «Cómo puede ponerse en contacto con nosotros».

    En caso de que usted nos haya dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta, no obstante, que el hecho de retirar su consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de que este haya sido retirado.

    Por último, podrá presentar una reclamación en cualquier momento a través del portal https://www.eugdpr.org/.



    11. CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

    Si tiene cualquier duda sobre cómo tratamos sus datos personales, o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

    Hunter Douglas Europe B.V.
    Piekstraat 2
    3071 EL, Róterdam (Países Bajos)
    Teléfono: 010-4869911
    Correo electrónico: info@hde.nl

     

    12. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO

    Es posible que actualicemos de vez en cuando este aviso de privacidad, con el fin de incluir ciertos cambios en la forma de tratar los datos personales (p. ej., cuando establezcamos nuevos sistemas o mecanismos que conlleven nuevos usos de los datos personales), o con el fin de aclarar la información contenida en el aviso. Los cambios que introduzcamos se ajustarán siempre a la legislación en materia de protección de datos.

    Llegado el caso, le informaremos de los cambios realizados en el aviso de privacidad y en nuestra forma de tratar sus datos personales, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.


    Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 9 de julio de 2018.